9月14日，常德順達汽車運輸子公司下的司機專程來到湖南蜜桃传媒视频网站保安服務有限公司駐某項目點管理處，贈送一麵寫有“英勇救火，無私相助”的錦旗和一封感謝信，對保安員的英勇救火事跡表示真誠的感謝：“幸好駐點保安平時經常演練火災撲救，才能這麽及時撲滅火情！真的是太及時，太迅速了，實在是感激不盡。”

事情的經過是這樣的：9月12日18點40分左右，隊員鄧長貴、李小平在巡邏時，發現不遠處濃煙滾滾，他倆立即過去勘查情況，發現一輛裝有易燃材料的長掛車的前輪胎燃起明火，火勢較大，且該車周圍停有其他車輛，一旦火源沒有及時撲滅，後果將不堪設想。在駕駛員已撥打了119的情況下,保安隊員立馬打開對講機向上級匯報，管理處第一時間啟動消防應急預案。項目經理立即帶領安保人員一同參與救援滅火行動，並指揮前來支援的保安人員疏散人群、設置路障，避免其他車輛及人員靠近造成二次事故。後經過近半小時的施救，車輛大火終於被完全撲滅，為車主挽回巨額損失。

19點04分，119到達現場，安保人員協助消防人員對該車輛做進一步檢查，為司機排查安全隱患。經現場檢查後發現，車輛起火是由車輪碾壓路麵電線短路導致。在確認車輛無複燃隱患後，消防人員於19點30分撤離現場。